Πώς να εντοπίσετε κοινές απάτες Venmo

Το Venmo είναι μια εφαρμογή ηλεκτρονικού πορτοφολιού που ανήκει στην PayPal, η οποία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδιώτες για να στέλνουν χρήματα ο ένας στον άλλον. Η δημοτικότητα του Venmo αυξάνεται συνεχώς και εκτιμάται ότι θα έχει 50 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες το 2019.

Το Venmo προορίζεται κυρίως για την αποστολή χρημάτων σε φίλους και συγγενείς. Καθώς η εφαρμογή προορίζεται μόνο για συναλλαγές με άτομα που γνωρίζετε και εμπιστεύεστε, το Venmo προϋποθέτει ότι είστε απολύτως βέβαιοι ότι το άτομο στο οποίο στέλνετε χρήματα είναι γνήσιο. Ως εκ τούτου, η εταιρεία δεν παρέχει τη δυνατότητα ακύρωσης πληρωμών (εκτός αν στείλατε χρήματα σε ανενεργό λογαριασμό) ή υποβολής αίτησης επιστροφής χρημάτων.

5 κοινές απάτες Venmo

Η μεγάλη βάση χρηστών και η αδυναμία επιστροφής χρημάτων καθιστούν το Venmo την προτιμώμενη επιλογή πολλών απατεώνων. Προσέξτε αυτές τις απάτες του Venmo:

• Αγορές με κλεμμένες κάρτες: Οι απατεώνες είναι γνωστό ότι προσεγγίζουν πωλητές σε πλατφόρμες όπως το Craigslist και το OfferUp προσποιούμενοι ότι αγοράζουν οποιοδήποτε αντικείμενο είναι προς πώληση. Μπορεί ακόμη και να προσφέρουν να πληρώσουν περισσότερα από την τιμή που ζητούν λόγω κάποιου επινοημένου λόγου.
  
  Υπάρχει πάντα μια αίσθηση επείγοντος και απαιτούν να αποσταλεί το αντικείμενο αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, φτάνοντας μάλιστα στο σημείο να στέλνουν συνεχώς μηνύματα στον πωλητή μέχρι να παράσχει αποδείξεις ότι το αντικείμενο έχει αποσταλεί.
  
  Η απάτη εδώ είναι ότι ο λογαριασμός του απατεώνα χρηματοδοτήθηκε με κλεμμένα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Όταν διαπιστωθεί αυτή η απάτη, το Venmo θα αφαιρέσει το ποσό, αν αυτό βρίσκεται ακόμα στο λογαριασμό σας, ή θα σας θεωρήσει υπεύθυνους για την επιστροφή του, αν δεν είναι.
  
  
• Απάτη με "τυχαία" πληρωμή: Σε μια παραλλαγή της παραπάνω απάτης, μπορεί να λάβετε ξαφνικά ένα σημαντικό χρηματικό ποσό στο λογαριασμό σας. Ο αποστολέας θα σας στείλει στη συνέχεια μανιωδώς μήνυμα λέγοντας ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε εσάς κατά λάθος και ότι ο προοριζόμενος παραλήπτης ήταν κάποιος άλλος.
  
  Μπορεί ακόμη και να σας αφήσει να κρατήσετε ένα μέρος των χρημάτων ως "ευχαριστώ". Φυσικά, αφού τους στείλετε τα χρήματα, σύντομα θα διαπιστώσετε ότι τόσο το ποσό που λάβατε όσο και τα χρήματα που στείλατε έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας.
  
  
• Απάτη με πληρωμές εκτός πλατφόρμας: Αυτή είναι μια απάτη που πρέπει να προσέξετε όταν η κατάσταση είναι αντίστροφη, δηλαδή εσείς είστε ο αγοραστής. Αντί να δέχεται πληρωμή μέσω της πλατφόρμας στην οποία είναι καταχωρημένο το αντικείμενο, ο πωλητής θα επιμείνει να πληρώσετε εκτός της αρχικής πλατφόρμας χρησιμοποιώντας το Venmo.
  
  Μόνο αφού πραγματοποιήσετε την πληρωμή θα συνειδητοποιήσετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης με προκαταβολική αμοιβή. Ο πωλητής θα προβάλλει δικαιολογίες σχετικά με το γιατί το αντικείμενο δεν έχει αποσταλεί ακόμη και τελικά θα σας αγνοήσει εντελώς.
  
  
• Phishing: Μπορεί να λάβετε μια κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου ότι υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Venmo που πρέπει να επιλυθεί άμεσα. Οι απατεώνες μπορεί να προσπαθήσουν να σας τρομάξουν για να ενεργήσετε γρήγορα, λέγοντας ότι θα αφαιρεθεί μια τεράστια πληρωμή από το λογαριασμό σας, αν δεν αναλάβετε δράση.
  
  Η επίλυση αυτού του ανύπαρκτου προβλήματος απαιτεί να μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν από τους απατεώνες για να κλέψουν χρήματα από το λογαριασμό σας.
  
  
• Σχέδια "γρήγορου πλουτισμού": Το Venmo χρησιμοποιείται επίσης σε σχήματα "ανταλλαγής χρημάτων" και "κύκλους δώρων". Το πρώτο είναι ένα είδος απάτης με προκαταβολική αμοιβή, όπου ο απατεώνας δίνει γελοίες υποσχέσεις, όπως ότι θα διπλασιάσει τα χρήματά σας σε μια ώρα, για να εξαφανιστεί μαζί τους.
  
  Το δεύτερο είναι ένα τυπικό σύστημα πυραμίδας όπου πρέπει να στείλετε χρήματα σε κάποιον και να προσκαλέσετε τουλάχιστον δύο άλλους να κάνουν το ίδιο. Αν το κάνετε αυτό, σας υπόσχονται ότι θα πάρετε πίσω περισσότερα χρήματα από όσα αρχικά βάλατε. Φυσικά, το "δώρο" σας δεν είναι παρά ένα μέρος των χρημάτων που κατέβαλαν οι φίλοι ή η οικογένειά σας με τα υπόλοιπα να πηγαίνουν στον απατεώνα.

Πώς να αποφύγετε τις απάτες του Venmo

Μόλις μάθετε για τις κοινές απάτες του Venmo και τον τρόπο με τον οποίο οι απατεώνες εκμεταλλεύονται την εφαρμογή, κρατώντας μερικές απλές συμβουλές στο μυαλό σας θα σας βοηθήσουν εύκολα να αποφύγετε τις απάτες του Venmo.

• Μην πραγματοποιείτε συναλλαγές με αγνώστους: Χρησιμοποιήστε το Venmo όπως είναι προορισμένο να χρησιμοποιείται. Χρησιμοποιήστε το μόνο για να πληρώσετε ή να λάβετε χρήματα από άτομα που γνωρίζετε προσωπικά ή μπορείτε να συναντήσετε προσωπικά.
  
  
• Μην χρησιμοποιείτε το Venmo για να αγοράσετε ή να πουλήσετε πράγματα: Το Venmo δεν διαθέτει πολιτικές προστασίας αγορών, απλώς και μόνο επειδή δεν προορίζεται για αγορές.
  
  
• Συνδέστε μια πιστωτική κάρτα αντί για τραπεζικό λογαριασμό: Η χρήση μιας πιστωτικής κάρτας για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας Venmo μπορεί να παρέχει ένα επίπεδο ασφάλειας, καθώς οι πιστωτικές κάρτες διαθέτουν δυνατότητα επιστροφής χρεώσεων. Ως εκ τούτου, μπορείτε να αμφισβητήσετε τις δόλιες χρεώσεις στην εταιρεία της κάρτας.
  
  
• Ασφαλίστε τον λογαριασμό σας: Ενεργοποιήστε χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, ώστε να μην μπορούν άλλοι να έχουν πρόσβαση στο λογαριασμό σας, ακόμη και αν έχουν τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Έπεσα θύμα απάτης της Venmo, τι γίνεται τώρα;

Λυπάμαι που σας μεταφέρω άσχημα νέα, αλλά αν πέσατε θύμα απάτης πληρωμής με το Venmo, οι πιθανότητες να πάρετε πίσω τα χρήματά σας είναι ελάχιστες έως μηδαμινές. Αυτό ισχύει ακόμη και αν συνειδητοποιήσετε ότι επρόκειτο για απάτη δευτερόλεπτα μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής. Η Venmo αναφέρει τα εξής σχετικά με τη δυνατότητα ακύρωσης πληρωμών:

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση πληρωμής σε υπάρχοντα λογαριασμό Venmo. Μόλις στείλετε μια πληρωμή, τα χρήματα είναι διαθέσιμα στον παραλήπτη αμέσως. Εάν θέλετε να σας επιστραφεί η πληρωμή, ζητήστε από τον παραλήπτη να σας στείλει μια πληρωμή για το ίδιο ποσό. Μετά την επιστροφή, μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματα αυτά από τον λογαριασμό Venmo στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν κατά λάθος πληρώσατε τον φίλο σας δύο φορές ή κάνατε διπλή πληρωμή, ζητήστε από τον παραλήπτη να σας επιστρέψει τη μία από τις πληρωμές.

Η Υποστήριξη Venmo μπορεί να αντιστρέψει μια πληρωμή μόνο εάν ο παραλήπτης δώσει τη ρητή του άδεια, ο λογαριασμός του είναι σε καλή κατάσταση και εξακολουθεί να έχει τα χρήματα διαθέσιμα στο λογαριασμό του Venmo. Η Υποστήριξη Venmo δεν μπορεί να αντιστρέψει μια πληρωμή κατόπιν αιτήματος του αποστολέα.

Εν ολίγοις, ο μόνος τρόπος για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας είναι αν ο απατεώνας αλλάξει γνώμη. Δυστυχώς, γνωρίζουμε πολύ καλά ότι οι απατεώνες είναι άκαρδοι.

Για να αναφέρετε μια απάτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Venmo χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Επικοινωνίας ή εναλλακτικά χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

Άλλοι τρόποι σύνδεσης

• Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση, συνομιλήστε μαζί μας στην εφαρμογή μας για κινητά (M-F, 7:00πμ-1:00πμ ET- Sat-Sun, 9:00πμ-11:00μμ ET)
• Καλέστε μας στο (855) 812-4430 (M-F, 10:00πμ-6:00μμ ET)

Πιστωτική κάρτα Venmo (powered by Visa)

• Καλέστε τη Synchrony Bank στον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας Venmo (24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα)
• Εάν η κάρτα σας έχει χαθεί ή κλαπεί, καλέστε την υποστήριξη της πιστωτικής κάρτας Venmo από την ενότητα "Λήψη βοήθειας" της εφαρμογής Venmo. Τα στοιχεία επικοινωνίας της Synchrony Bank μπορείτε επίσης να τα βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις για την πιστωτική κάρτα Venmo.

Χρεωστική κάρτα Venmo και αγορές με την υποστήριξη της Venmo

• Στείλτε μας ένα email συμπληρώνοντας την παραπάνω φόρμα και επιλέγοντας "Ερώτηση για τη χρεωστική κάρτα Venmo"
• Στείλτε μας ένα email στο debitcardsupport@venmo.com

Υποστήριξη επιχειρηματικού προφίλ

• Στείλτε μας ένα email συμπληρώνοντας την παραπάνω φόρμα και επιλέγοντας "Επιχειρηματικό προφίλ"
• Στείλτε μας ένα email στο businesssupport@venmo.com

Θέλετε να μοιραστείτε σχόλια σχετικά με αυτό το άρθρο; Επικοινωνήστε μαζί μας.