Πώς να αποφύγετε τις απάτες του Amazon

Η Amazon είναι η πιο γνωστή παγκόσμια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Λειτουργεί από το 1994 και ξεκίνησε ως ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο, αλλά τώρα μπορείτε να βρείτε σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν στον ιστότοπο. Χάρη στην ευκολία, τη διασφάλιση της ποιότητας και τις πολιτικές προστασίας των πελατών της, το 89% των αγοραστών είναι πιο πιθανό να αγοράσουν προϊόντα από την Amazon από ό,τι από άλλες ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνολικά, είναι από τις ασφαλέστερες πλατφόρμες για ηλεκτρονικές αγορές.

Δυστυχώς, ούτε το Amazon δεν είναι ασφαλές από τους απατεώνες. Παρά τις αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης των πωλητών της πλατφόρμας, οι απατεώνες ξεγλιστρούν μέσα από τις ρωγμές και μπορεί να περάσει αρκετός καιρός μέχρι να συλληφθούν. Πριν αποβληθεί από το Amazon, ένας απατεώνας μπορεί να καταλήξει να παγιδεύσει πολλά θύματα και να κλέψει τα χρήματά τους.

Οι απάτες στο Amazon μπορούν να συμβούν και από τις δύο πλευρές. Δεν είναι πάντα ο πωλητής που εξαπατά τον αγοραστή, καθώς υπάρχουν πολλοί αδίστακτοι άνθρωποι που κάνουν παραγγελίες με σκοπό να εξαπατήσουν τον πωλητή ή ακόμη και το ίδιο το Amazon. Οι ψεύτικες προσφορές εργασίας από άτομα που παριστάνουν τα στελέχη της Amazon είναι επίσης συχνές. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε μόνο τις απάτες που επηρεάζουν τους αγοραστές στο Amazon.

Τύποι απάτης στο Amazon

Ψεύτικα προϊόντα: Οι απομιμήσεις και το δόλωμα και η εναλλαγή είναι απάτες που πρέπει να προσέχετε. Οι πωλητές μπορεί να παραθέτουν προϊόντα ως γνήσια χρησιμοποιώντας εικόνες και περιγραφές του πραγματικού προϊόντος, αλλά αντ' αυτού παραδίδουν απομιμήσεις. Πολλοί αγοραστές μπορεί να μην αντιληφθούν καν ότι τους έχουν αποσταλεί πλαστά προϊόντα. Σε άλλες περιπτώσεις, το προϊόν μπορεί να είναι τελείως διαφορετικό σε σχέση με το προϊόν που αναγράφεται στον κατάλογο. Μόνο το 2020, η Amazon μπλόκαρε 10 δισεκατομμύρια καταχωρίσεις πλαστών προϊόντων.
Ψεύτικες κριτικές: Οι ψεύτικες κριτικές είναι ένα σοκαριστικά συχνό πρόβλημα στο Amazon, με το 67% των κριτικών σε ορισμένες κατηγορίες να χαρακτηρίζονται ως "αμφισβητήσιμες". Μια πρόσφατη διαρροή δεδομένων αποκάλυψε επίσης μια μεγάλης κλίμακας απάτη με ψεύτικες κριτικές στην οποία συμμετείχαν 200.000 άτομα.

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να εμπιστεύεστε καθόλου τις κριτικές, μάλλον δεν πρέπει να τις εμπιστεύεστε τυφλά. Πολλοί πωλητές προσφέρουν επίσης δωρεάν προϊόντα ή δωροκάρτες σε αντάλλαγμα για θετικές κριτικές.

Απάτες πληρωμών: Ορισμένοι πωλητές του Amazon μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας εκτός της πλατφόρμας και να σας προσφέρουν έκπτωση αν συμφωνήσετε να κάνετε μια αγορά εκτός της πλατφόρμας. Αυτό μπορεί να είναι εξαιρετικά επικίνδυνο, καθώς οι εγγυήσεις ικανοποίησης των πελατών της Amazon δεν ισχύουν πλέον όταν αποσύρετε τη συναλλαγή εκτός Amazon. Εάν ο πωλητής στείλει ένα κατεστραμμένο ή ψεύτικο προϊόν ή δεν στείλει καθόλου, θα είναι πολύ δύσκολο να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.
Ψεύτικες απάτες υποστήριξης πελατών: Υπάρχουν απατεώνες που παριστάνουν τους εκπροσώπους της υποστήριξης πελατών της Amazon και καλούν τους αγοραστές σχετικά με ψεύτικα προβλήματα με τον λογαριασμό ή την παραγγελία τους. Σε πολλές περιπτώσεις, αποκτούν με κάποιο τρόπο πληροφορίες που θα υποθέτατε ότι μόνο η Amazon θα είχε. Μπορεί να ζητήσουν ευαίσθητες πληροφορίες, όπως στοιχεία προσώπου ή πληρωμής, μέσω τηλεφώνου, τις οποίες στη συνέχεια θα χρησιμοποιήσουν για κλοπή ταυτότητας ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
Απάτες phishing: Υπάρχουν επίσης διάφορες παραλλαγές ηλεκτρονικών μηνυμάτων και μηνυμάτων που προσπαθούν να μιμηθούν αυτά που αποστέλλονται από την Amazon. Αυτά περιέχουν ψεύτικους συνδέσμους που οδηγούν σε σελίδες σύνδεσης ή πληρωμής που μοιάζουν ακριβώς με την Amazon, αλλά στέλνουν τις πληροφορίες στους απατεώνες. Οι παραλλαγές περιλαμβάνουν μηνύματα σχετικά με δωρεάν δώρα, αποτυχημένη παράδοση, επιστροφές ή αντικαταστάσεις, ανανέωση ή ακύρωση συνδρομών Prime και πολλά άλλα.