Πώς και πού να αναφέρετε μια απάτη

Όλοι εξαπατώνται τουλάχιστον μία φορά. Δυστυχώς, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν γνωρίζουν πού ή πώς να αναφέρουν μια απάτη. Ως αποτέλεσμα, οι απατεώνες ξεφεύγουν χωρίς ούτε ένα χαστούκι στο χέρι και συνεχίζουν να εξαπατούν τους άλλους αμείωτα. Επιπλέον, οι αρχές δεν λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τους τις διαδικτυακές απάτες, καθώς η πλειονότητά τους δεν καταγγέλλεται.

Εάν είστε θύμα απάτης, πρώτα απ' όλα, μην απελπίζεστε! Μπορείτε να δείτε τον εύχρηστο οδηγό μας για το πώς να χειριστείτε τα πράγματα: Έχω εξαπατηθεί, τι κάνουμε τώρα;

Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να καταγγείλετε την απάτη, όχι μόνο για να δώσετε στον εαυτό σας την ευκαιρία να πάρετε πίσω τα χρήματά σας, αλλά και για να αποτρέψετε άλλους από το να πέσουν θύματα απάτης στο μέλλον. Σε αυτό το άρθρο, συγκεντρώσαμε έναν κατάλογο των αρχών που ασχολούνται με το έγκλημα στον κυβερνοχώρο σε κάθε χώρα. Μάθετε σε ποιον πρέπει να απευθυνθείτε για να αναφέρετε μια απάτη και πώς να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις καλύτερες πιθανότητες να σταματήσετε τους απατεώνες!

Πώς να συλλέξετε στοιχεία για την απάτη

Τα παρακάτω βήματα είναι προσαρμοσμένα από το άρθρο της Jennifer Mueller στο wikiHow:

Βήμα 1: Καταγράψτε τη σειρά των γεγονότων

Όταν έχετε πέσει θύμα απάτης, η διαδικασία που οδηγεί σε αυτό το σημείο μπορεί να διαρκεί εβδομάδες ή μήνες και να περιλαμβάνει επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πληρωμή, παράδοση κ.λπ. Μπορεί να είναι χρήσιμο να καθίσετε και να σκεφτείτε τη σειρά των γεγονότων που οδήγησαν στην ίδια την απάτη. Παρακάτω παρατίθεται ένα παράδειγμα:

• Είδατε μια διαφήμιση στο Instagram για παπούτσια
• Έκανε κλικ στη διαφήμιση και παρήγγειλε ένα ζευγάρι παπούτσια στον ιστότοπο
• Έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης από την εταιρεία
• Η ημερομηνία παράδοσης χάθηκε
• Στείλατε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εταιρεία στις <ημερομηνία>
• Δεν έλαβε ποτέ απάντηση
• Έστειλε μήνυμα δύο φορές ακόμη στις <ημερομηνίες>.
• Διαμαρτυρήθηκα στην τράπεζά μου και το ποσό επιστράφηκε στο λογαριασμό μου <ημερομηνία>

Μπορεί να ακούγεται σαν μια απλή άσκηση, αλλά αυτό σας επιτρέπει να συλλέξετε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να σας φανούν χρήσιμες όταν καταγγείλετε μια απάτη. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα εμπλεκόμενα μέρη με τα οποία μπορείτε να έρθετε σε επαφή για την επίλυσή τους.

Βήμα 2: Κρατήστε αντίγραφα των διαδικτυακών τοποθεσιών και των διαδικτυακών αρχείων/εγγράφων που σχετίζονται με την απάτη

Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα και μπορεί να περιλαμβάνει τη συλλογή των εξής:

• Ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ηλεκτρονικά αρχεία
• Αποθήκευση σχετικών ιστοσελίδων (σε περίπτωση που ο απατεώνας κλείσει τον ιστότοπο)
• Τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης των διαδικτυακών αποδεικτικών στοιχείων που είναι δύσκολο να αποθηκευτούν

Βήμα 3: Συλλογή μη ηλεκτρονικών αποδεικτικών στοιχείων που σχετίζονται με την απάτη

Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, συχνά θα υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, όπως αποδείξεις, τραπεζικές δηλώσεις κ.λπ. που μπορεί να είναι χρήσιμα. Είναι προτιμότερο να είστε σχολαστικοί όταν συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες, καθώς ακόμη και μικροσκοπικές λεπτομέρειες μπορούν να βοηθήσουν τις αρχές να εντοπίσουν και να εντοπίσουν τον απατεώνα!

Πού μπορώ να καταγγείλω έναν απατεώνα;

Αυτό μπορεί να ακούγεται απλό, αλλά με την παγκόσμια φύση του διαδικτύου συχνά τα θύματα, οι εγκληματίες και τα αγαθά μπορεί να βρίσκονται σε τρεις διαφορετικές τοποθεσίες. Ωστόσο, εάν έχετε απειληθεί από τον απατεώνα, η συμβουλή μας θα ήταν να επικοινωνήσετε αμέσως με τις τοπικές αστυνομικές αρχές.

Έτσι, συγκεντρώσαμε έναν εύχρηστο οδηγό σχετικά με τις αρχές επιβολής του νόμου και τις κυβερνητικές υπηρεσίες με τις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε προκειμένου να καταγγείλετε μια διαδικτυακή απάτη. Τον έχουμε ταξινομήσει ανά χώρα/περιοχή για να σας βοηθήσουμε να βρείτε τους πιο σχετικούς οργανισμούς.

Οδηγοί βήμα-προς-βήμα

• Αυστραλία: ScamWatch: Πώς να αναφέρετε μια απάτη στο ScamWatch
• ΗΝΩΜΈΝΟ ΒΑΣΊΛΕΙΟ: Action Fraud UK: Πώς να αναφέρετε μια απάτη στην Action Fraud UK
• ΗΠΑ: Πώς να αναφέρετε μια απάτη στο FBI IC3

Διεθνείς/παγκόσμιοι οργανισμοί

• Το Econsumer.gov σας επιτρέπει να υποβάλλετε μηνύσεις και να βοηθήσετε στον εντοπισμό διεθνών συστημάτων απάτης.
• ΤοAbout Fraud είναι μια παγκόσμια κοινότητα για επαγγελματίες της απάτης.
• ΗΕυρωπόλ υποστηρίζει τα μέλη της ΕΕ στον αγώνα τους κατά της τρομοκρατίας, του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο και άλλων σοβαρών και οργανωμένων μορφών εγκλήματος.
• ΤοMerchant Risk Council είναι ένα δίκτυο πάνω από 550+ εταιρειών που εστιάζουν στην πρόληψη της απάτης, τη βελτιστοποίηση των πληρωμών και τη διαχείριση κινδύνων.

Αργεντινή

• Ένωση Αργεντινής για την καταπολέμηση του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο (AALCC)
• Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI)
• Defensa de las y los consumidores

Αυστραλία

• Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών της Αυστραλίας (ACCC)
• Κέντρο ασφάλειας στον κυβερνοχώρο της Αυστραλίας
• Επίτροπος eSafety
• Scamwatch
• Scamnet

Αυστρία

• Bundesministerium für Inneres

Βέλγιο

• Ητοπική αστυνομία μπορεί να σας βοηθήσει σε περίπτωση που εσείς ή η απάτη προέρχεται από το Βέλγιο.
• Αναφορά Βελγίου
• Ομοσπονδιακή Δημόσια Υπηρεσία Οικονομίας

Βραζιλία

• Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
• Ινστιτούτο Igarape

Βουλγαρία

• ΤοCyberCrime.bg είναι η βουλγαρική αρχή για την αναφορά εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο.

Καναδάς

• Η υπηρεσίαΠροστασίας Καταναλωτών του Οντάριο θα σας βοηθήσει στο πώς να εντοπίζετε τις συνήθεις καταναλωτικές ή οικονομικές απάτες και πώς να τις αναφέρετε, καθώς και να σας βοηθήσει εάν έχετε πέσει θύμα απάτης.
• ΤοΚαναδικό Κέντρο Καταπολέμησης της Απάτης είναι ο κύριος οργανισμός του Καναδά που συλλέγει πληροφορίες και εγκληματικές πληροφορίες για θέματα όπως η απάτη μάρκετινγκ, η απάτη με προκαταβολές, η απάτη μέσω του Διαδικτύου.

Κίνα

• Chinaz
• ΤοGuanjia είναι δωρεάν λογισμικό διαχείρισης της ασφάλειας της Tencent. Μέσω αυτού του ιστότοπου, μπορείτε επίσης να αναφέρετε δόλιους ιστότοπους.
• Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας (MPS)
• Υπουργείο Βιομηχανίας και Τεχνολογίας Πληροφοριών (MIIT)
• Εταιρεία Διαδικτύου της Κίνας (ISC)
• Πλατφόρμα LieWang

Κροατία

• ΤοΥπουργείο Εσωτερικών είναι η αρχή στην οποία πρέπει να απευθυνθείτε σε περίπτωση απάτης ή απάτης με έδρα την Κροατία.

Κύπρος

• Η Κυπριακή Αστυνομία - Ηλεκτρονική φόρμα / Τηλ: +357 22808200, +357 22808461 - είναι η αρχή με την οποία πρέπει να επικοινωνήσετε σε περίπτωση διαδικτυακής απάτης ή απατηλού ιστότοπου με έδρα την Κύπρο.

Τσεχική Δημοκρατία

• Δικτυακός τόπος της αστυνομίας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε ένα τσεχικό σύστημα απάτης ή έναν τσεχικό ιστότοπο.

Δανία

• Η δανική αρχή με την οποία πρέπει να επικοινωνήσετε σε περίπτωση απάτης είναι η δανική αστυνομία, εδώ είναι η ιστοσελίδα της αστυνομίας.

Εσθονία

• Επικοινωνία της εσθονικής αστυνομίας σε περίπτωση απάτης ή απάτης.

Φινλανδία

• Ιστοσελίδα της αστυνομίας - φινλανδικά και αγγλικά

Γαλλία

• Internet-signalement.gouv.fr είναι ο ιστότοπος της γαλλικής κυβέρνησης όπου μπορείτε να αναφέρετε μια απάτη στη Γαλλία.
• Authorite des Marches Financiers (AFM)
• Υπουργείο Οικονομικών & Δημοσιονομικών - SignalConso
• Υπουργείο Εσωτερικών - Internet Signalement
• Signal Arnaques

Γερμανία

• Bundeskriminalamt - SO-4
• Zentralen Anspechstellen Cybercrime

Ελλάδα

• Αστυνομία - Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Ε γκλήματος είναι το αστυνομικό τμήμα με το οποίο πρέπει να επικοινωνείτε σε περίπτωση απάτης ή απάτης με έδρα την Ελλάδα.

Ουγγαρία

• Σε περίπτωση απάτης ή απατηλής ιστοσελίδας με έδρα την Ουγγαρία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ουγγρική αστυνομία μέσω της ιστοσελίδας της.

Ινδία

• Η Ινδία διαθέτει μια πύλη αναφοράς ηλεκτρονικού εγκλήματος στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε σε περίπτωση απάτης με έδρα την Ινδία.

Ιρλανδία

• Εάν αντιμετωπίζετε μια απάτη που πιστεύετε ότι έχει έδρα την Ιρλανδία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εθνική Αστυνομία της Ιρλανδίας - στα αγγλικά και στα γκαίλγκε.
• ΤοFraudSmart είναι μια πρωτοβουλία ευαισθητοποίησης σε θέματα απάτης με στόχο την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και των επιχειρήσεων σχετικά με τις τελευταίες δραστηριότητες και τάσεις οικονομικής απάτης.

Ιταλία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ιταλική αστυνομία σε περίπτωση ιταλικής απάτης ή απάτης: Commissariato di P.S.

Ιαπωνία

• @Police
• Υπηρεσία Καταναλωτικών Υποθέσεων

Λετονία

• Αναφορά εγκλήματος στον κυβερνοχώρο (σύνδεσμος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
• Αναφορά spam (σύνδεσμος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)

Λιθουανία

• Ο ιστότοπος της λιθουανικής αστυνομίας είναι προσβάσιμος σε διάφορες γλώσσες - λιθουανικά, πολωνικά, ρωσικά και αγγλικά - σε περίπτωση απάτης με έδρα τη Λιθουανία.

Λουξεμβούργο

• Εάν αντιμετωπίζετε μια απάτη ή απάτη που πιστεύετε ότι έχει έδρα το Λουξεμβούργο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αστυνομία μέσω της ιστοσελίδας της.

Μάλτα

• Η Μάλτα διαθέτει έναν κυβερνητικό ιστότοπο με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε στα μαλτέζικα και στα αγγλικά σε περίπτωση απάτης ή απάτης που εδρεύει στη Μάλτα.

Μεξικό

• Condusef
• PROFECO
• Asociación de Internet MX

Ολλανδία

• Η ολλανδική αρχή στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε σε περίπτωση απάτης είναι η αστυνομία μέσω της ιστοσελίδας της - στα ολλανδικά και στα αγγλικά.
• ΤοFraudehelpdesk (καταναλωτές ) είναι μια εθνική πηγή πληροφοριών και ένα αποτελεσματικό όπλο κατά των απατεώνων για τους καταναλωτές.
• Fraudeinfodesk (επιχειρήσεις) η ίδια υπηρεσία είναι εδώ για τις επιχειρήσεις.

Νέα Ζηλανδία

• Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών της Νέας Ζηλανδίας είναι προσβάσιμη με το παρόν.
• ΗNetsafe είναι ο ανεξάρτητος, μη κερδοσκοπικός οργανισμός διαδικτυακής ασφάλειας της Νέας Ζηλανδίας με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνείτε σε περίπτωση απάτης, εκφοβισμού, κακοποίησης.
• ΗCERT NZ φροντίζει για την αντιμετώπιση απειλών κυβερνοασφάλειας στη Νέα Ζηλανδία.

Νιγηρία

• Επιτροπή Οικονομικού και Χρηματοοικονομικού Εγκλήματος
• Εθνική ομάδα αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών σε υπολογιστές (CERT)

Πολωνία

• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο της πολωνικής αστυνομίας σε περίπτωση απάτης ή απάτης με έδρα την Πολωνία.
• Εδώ είναι ο σύνδεσμος προς την εισαγγελία (Prokuratura Krajowa).

Πορτογαλία

• Η πορτογαλική αστυνομία είναι προσβάσιμη μέσω αυτού του ιστότοπου σε περίπτωση απάτης ή διαδικτυακής απάτης πορτογαλικής προέλευσης.

Ρουμανία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ιστοσελίδα της ρουμανικής αστυνομίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας σε περίπτωση ηλεκτρονικής απάτης που αφορά τη Ρουμανία.

Σαουδική Αραβία

• Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Σαουδικής Αραβίας

Σιγκαπούρη

• Το ScamAlert είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που έχει δεσμευτεί να προάγει την ευαισθητοποίηση και την ανησυχία του κοινού για το έγκλημα.

Ισπανία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Policia Nacional σε περίπτωση απάτης, απάτης ή εγκλήματος που αφορά την Ισπανία.

Σλοβακία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Υπουργείο Εσωτερικών της Σλοβακίας σε περίπτωση απάτης, απάτης ή εγκλήματος.

Σλοβενία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη σλοβενική αστυνομία μέσω αυτού του ιστότοπου σε περίπτωση απάτης ή απάτης από τη Σλοβενία.

Σουηδία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη σουηδική αστυνομία μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

Ηνωμένο Βασίλειο

• ΗAction Fraud είναι το εθνικό κέντρο αναφοράς του Ηνωμένου Βασιλείου για απάτες και εγκλήματα στον κυβερνοχώρο.
• Citizens Advice Consumer Servi