Ψεύτικες απάτες τεχνικής υποστήριξης

Είναι εύκολο να εμπιστεύεστε τα μηνύματα από την τεχνική υποστήριξη, επειδή φαίνεται ότι φροντίζουν για το καλό σας. Αλλά είναι όντως από την τεχνική υποστήριξη; Οι απατεώνες έχουν πραγματοποιήσει επιτυχημένες απάτες προσποιούμενοι τους εκπροσώπους της τεχνικής υποστήριξης χρησιμοποιώντας αναδυόμενα παράθυρα με ψεύτικους αριθμούς τηλεφώνου.

Ορισμένα σημάδια κινδύνου για απάτες με αναδυόμενα παράθυρα:

• Οι νόμιμες εταιρείες δεν καλούν, δεν στέλνουν μηνύματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες τους σχετικά με προειδοποιήσεις για μολύνσεις στους υπολογιστές τους. Αντιμετωπίστε οποιοδήποτε τέτοιο μήνυμα ως πιθανή απάτη. Είναι δουλειά του εγκατεστημένου antivirus σας να σας δίνει τέτοιες προειδοποιήσεις σε αναδυόμενα παράθυρα. Επομένως, μπορείτε να εμπιστευτείτε ένα αναδυόμενο μήνυμα αν προέρχεται από το antivirus σας.
• Προειδοποιήσεις ότι η υπηρεσία σας θα διακοπεί αν δεν καλέσετε αμέσως.
• Τα αναδυόμενα προειδοποιητικά μηνύματα με αριθμό τηλεφώνου είναι όλα απάτες. Μην πέσετε στην παγίδα μηνυμάτων όπως:
  • Καλέστε αυτόν τον αριθμό για να μιλήσετε με τον τεχνικό μας τώρα.
  • Καλέστε αυτόν τον αριθμό για να λάβετε οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος.
• Επαληθεύστε κάθε τέτοιο αριθμό τηλεφώνου χρησιμοποιώντας την αναζήτησηGoogle για να διαπιστώσετε ότι προέρχεται από την εταιρεία που ισχυρίζονται. Για παράδειγμα, ένας καλών που ισχυρίζεται ότι είναι από τη Microsoft θα έπρεπε να σας καλεί με έναν αριθμό που είναι καταχωρημένος στη Microsoft, σωστά; Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός παρέχεται στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.
• Αναζητήστε αντιεπαγγελματική γλώσσα στο μήνυμα, γραμματικά λάθη και ορθογραφικά λάθη. Αυτά είναι θανάσιμα στοιχεία που μαρτυρούν ότι το μήνυμα προέρχεται από απατεώνα!

Συνήθεις αναδυόμενες απάτες

Οι περισσότερες από αυτές τις απάτες φαίνεται να είναι επιτυχείς επειδή σας φοβίζουν ώστε να καλέσετε τον αριθμό που σας δίνεται για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Σας χειραγωγούν ώστε να πιστεύετε ότι ο υπολογιστής σας και τα προσωπικά σας δεδομένα θα κινδυνεύσουν περισσότερο αν δεν καλέσετε. Ακολουθούν μερικές από αυτές:

Προειδοποιήσεις μόλυνσης από ιούς

Αυτές έχουν συνήθως μια κόκκινη λωρίδα στον τίτλο για να βεβαιωθείτε ότι αντιλαμβάνεστε τον κίνδυνο που ελλοχεύει αν δεν καλέσετε τον αριθμό που δίνεται παρακάτω. Ποτέ μην πέφτετε σε αυτές τις ψεύτικες προειδοποιήσεις. Οι αριθμοί ανήκουν σε δίκτυα απάτης τεχνικής υποστήριξης που θα κάνουν τα πάντα για να πάρουν τα τραπεζικά σας στοιχεία ή τα στοιχεία της κάρτας σας και στη συνέχεια να σας κλέψουν τα χρήματά σας!

Συνήθως θα σας ζητήσουν να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε κάτι, το οποίο είναι το spyware που χρησιμοποιούν για να πάρουν τα δεδομένα σας. Αρνηθείτε κάθε αίτημα για σύνδεση στον υπολογιστή σας με τη χρήση λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης.

Διαδικτυακές διαφημίσεις για τεχνική υποστήριξη

Κάθε φορά που χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη για οποιοδήποτε ζήτημα, αποφύγετε να αναζητήσετε στο Google όρους αναζήτησης όπως "τεχνική υποστήριξη" και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τα αποτελέσματα που βρίσκονται στην κορυφή της κατάταξης. Οι απατεώνες έχουν τους δικούς τους ψεύτικους ιστότοπους τεχνικής υποστήριξης που έχουν φτιαχτεί για να κατατάσσονται ψηλά ακόμη και στη Google. Ενώ εμπιστεύεστε τα αποτελέσματα της Google, μην εμπιστεύεστε πάντα τα αποτελέσματα που βρίσκονται στην κορυφή της κατάταξης. Θα μπορούσαν να είναι πληρωμένες διαφημίσεις απατεώνων.

Οι διαφημίσεις τεχνικής υποστήριξης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εξίσου κακές. Μην ακολουθείτε ποτέ αυτούς τους συνδέσμους. Αντ' αυτού, μεταβείτε απευθείας στους ιστότοπους γνωστών και καταξιωμένων εταιρειών τεχνολογίας για το ερώτημά σας.

Απάτη επιστροφής χρημάτων τεχνικής υποστήριξης

Όταν λάβετε ένα μήνυμα από μια εταιρεία που σας προσφέρει επιστροφή χρημάτων, θα θελήσετε να απαντήσετε γρήγορα. Το πρόβλημα είναι ότι συνήθως πρόκειται για απατεώνες που προσπαθούν να αποσπάσουν τα στοιχεία της κάρτας ή της τράπεζάς σας. Μπορεί να σας πουν ότι συνειδητοποίησαν ότι σας υπερχρεώσανε, ή ότι η εταιρεία κλείνει ή για οποιονδήποτε τέτοιο λόγο.

Πάντα να κάνετε μια παύση για να ελέγξετε αν έχετε εγγραφεί εξαρχής στη συγκεκριμένη υπηρεσία. Εάν δεν το κάνατε, πράγμα που συνήθως συμβαίνει, τότε αγνοήστε το. Στόχος τους είναι να δώσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία, ώστε να σας αποσταλεί η επιστροφή χρημάτων. Αυτή η επιστροφή χρημάτων δεν θα έρθει ποτέ. Στη θέση της, μπορεί να αρχίσετε να παρατηρείτε χρεώσεις από τον λογαριασμό σας για αγορές που δεν θυμάστε να κάνατε!

Πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από τα αναδυόμενα παράθυρα;

• Εγκαταστήστε καλό λογισμικό προστασίας από ιούς και διατηρήστε το πάντα ενημερωμένο. Εκτελέστε πλήρη σάρωση του υπολογιστή σας κάθε φορά που υποψιάζεστε μόλυνση από ιό.
• Αποφύγετε να κλείνετε τα αναδυόμενα παράθυρα χρησιμοποιώντας το σύμβολο (x) στο παράθυρο. Αντ' αυτού, απλά κλείστε ολόκληρη την καρτέλα ή ολόκληρο το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή. Ορισμένα αναδυόμενα παράθυρα είναι φορτωμένα με κρυμμένους συνδέσμους που απλώς ανοίγουν άλλους ιστότοπους απάτης!
• Εγκαταστήστε μια επέκταση αποκλεισμού αναδυόμενων παραθύρων στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή απλά ενεργοποιήστε τον αποκλεισμό αναδυόμενων παραθύρων που συνοδεύει το εγκατεστημένο antivirus. Αυτή είναι συνήθως μια πιο ολοκληρωμένη λύση για την αποτροπή ανεπιθύμητων αναδυόμενων διαφημιστικών banners.