GR
Το ArtFire είναι ένας δικτυακός τόπος όπου οι online αγοραστές μπορούν να αγοράζουν χειροποίητα αντικείμενα από ανεξάρτητους πωλητές. Το ArtFire περιγράφει τον εαυτό του ως "μια αγορά, κοινότητα χειροτεχνίας και δημιουργών όπου άνθρωποι από όλο τον κόσμο συναντιούνται για να αγοράσουν, να πουλήσουν και να αλληλεπιδράσουν. Το ArtFire βρίσκεται στην καρδιά του Tucson Arts District και συνεργάζεται με το Maker House για να προσφέρει έναν κοινοτικό δημιουργικό προορισμό που υποστηρίζει τους τοπικούς δημιουργούς και τις ανεξάρτητες επιχειρήσεις".
Το ArtFire δεν παρουσιάζει κανένα χαρακτηριστικό σημάδι απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου. Στη σελίδα About Us αναφέρεται ότι η εταιρεία ιδρύθηκε από τον CEO John Jacobs από το Tucson της Αριζόνα το 2008. Οι πληροφορίες αυτές συνάδουν με τη σελίδα της ArtFire στο LinkedIn. Ο John Jacobs έχει επίσης ένα πραγματικό προφίλ και αναφέρει σαφώς την ArtFire.
Κοιτάζοντας την ενότητα Key Facts της σελίδας Scamadviser της ArtFire, βλέπουμε ότι το όνομα τομέα καταχωρήθηκε αρχικά το 2001. Ωστόσο, στιγμιότυπα από το Wayback Machine δείχνουν ότι η ArtFire με τη σημερινή της μορφή λειτουργεί τουλάχιστον από το 2009, γεγονός που προσδίδει αξιοπιστία στον ισχυρισμό του ιστότοπου ότι η εταιρεία ξεκίνησε να δραστηριοποιείται το 2008.
Οι πληροφορίες δείχνουν επίσης ότι η ArtFire έχει σημαντικά υψηλή κατάταξη Alexa 17.636, πράγμα που σημαίνει ότι είναι δημοφιλής. Η επωνυμία και η τοποθεσία της εταιρείας είναι επίσης δημόσια ορατές, γεγονός που δείχνει ότι η ArtFire είναι διαφανής με τις πληροφορίες της εταιρείας.
Οι πληροφορίες στις σελίδες του ArtFire στο Facebook και στο Twitter είναι επίσης έγκυρες, καθώς το έτος και η τοποθεσία ταιριάζουν με αυτές στην ιστοσελίδα. Επιπλέον, η ArtFire έχει ενεργή παρουσία και σε άλλες πλατφόρμες, δηλαδή στο Pinterest, το Instagram, το YouTube και το Tumblr.
Το ArtFire διαθέτει ένα φόρουμ κοινότητας για την υποβολή ερωτήσεων και μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@artfire.com. Το Facebook και το Twitter αναφέρονται επίσης ως κανάλια επικοινωνίας.
Όλες αυτές οι πληροφορίες μαζί δείχνουν ότι η ArtFire είναι πράγματι μια πραγματική επιχείρηση που δραστηριοποιείται για περισσότερο από μια δεκαετία. Περιέργως, έχουμε λάβει αρκετές καταγγελίες για την ArtFire μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στον ιστότοπό μας και επίσης στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ως εκ τούτου, ερευνήσαμε λίγο περισσότερο.
Το επιχειρηματικό μοντέλο της ArtFire είναι ότι επιτρέπει στους πωλητές να διατηρούν ένα "κατάστημα" στην πλατφόρμα της έναντι μηνιαίας αμοιβής μεταξύ 9,99 και 49,99 δολαρίων. Επιπλέον, χρεώνουν επίσης μια "αμοιβή υπηρεσιών πωλήσεων" μεταξύ 12,75% και 14,75% για τα αντικείμενα που πωλούνται μέσω της πλατφόρμας. Συνεπώς, η ArtFire είναι πάροχος υπηρεσιών και δεν πωλεί απευθείας τα αντικείμενα που παρατίθενται στον ιστότοπο.
Αν και η ArtFire αυτοαποκαλείται αγορά, δεν εμπλέκεται τόσο πολύ στις συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα στην πλατφόρμα σε σύγκριση με αγορές όπως η Amazon και η AliExpress.
Οι πληρωμές από τους πελάτες γίνονται απευθείας στους λογαριασμούς PayPal των πωλητών. Οι παραδόσεις διεκπεραιώνονται επίσης απευθείας από τους πωλητές. Ως αποτέλεσμα, οι διαφορές πρέπει να αναλαμβάνονται με τον πωλητή ή το PayPal, χωρίς η ArtFire να έχει καμία ανάμειξη στο θέμα. Από αυτή την άποψη, το ArtFire μοιάζει περισσότερο με πλατφόρμες αγγελιών όπως το Craigslist ή το Facebook Marketplace παρά με το Amazon ή το eBay.
Το ArtFire έχει μια προσέγγιση που δεν ασχολείται με την επαλήθευση των πωλητών και την επίλυση διαφορών. Όπως αναφέρεται στο έγγραφο Όροι χρήσης, το ArtFire δεν έχει καμία υποχρέωση να ελέγχει τη γνησιότητα των πωλητών, να επιλύει διαφορές ή να αποζημιώνει για ζημίες.
Ως εκ τούτου, όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο ArtFire θεωρούνται ότι γίνονται μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή και το ArtFire δεν ενεργεί ως μεσάζων. Όπως είναι φυσικό, οι πελάτες δεν φαίνεται να το γνωρίζουν αυτό (καθώς σπάνια διαβάζουν τους Όρους Χρήσης) και συνεπώς θεωρούν την ArtFire υπεύθυνη όταν τα πράγματα πάνε στραβά.
Η βαθμολογία της ArtFire στο TrustPilot είναι "κακή" 1,5 στα 5 με βάση 158 κριτικές. Σχεδόν το 85% αυτών των κριτικών έχουν δώσει στην ArtFire βαθμολογία 1 ή 2 αστέρων. Ομοίως, η ArtFire έχει βαθμολογία 1,5 στα 5 και στο SiteJabber, βάσει 378 κριτικών. Φυσικά, εννοείται ότι οι αξιολογήσεις αντικατοπτρίζουν τις απόψεις των πελατών για τους μεμονωμένους πωλητές και όχι απαραίτητα για την ArtFire, αλλά δεν έχουν πού αλλού να παραπονεθούν.
Συνολικά, μπορεί αυτά να είναι ένας μικρός αριθμός κριτικών, λαμβάνοντας υπόψη ότι η ArtFire δραστηριοποιείται εδώ και πολύ καιρό και πιθανώς έχει χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες που δεν έγραψαν ποτέ κριτικές, ωστόσο, δεν είναι αρκετά ασήμαντες ώστε να αγνοηθούν.
Οι κριτές καταλαβαίνουν επίσης σαφώς ότι η δυσάρεστη εμπειρία τους οφείλεται κυρίως στον πωλητή. Ακόμα και με αυτή την περίπτωση, φαίνεται ότι οι πελάτες έχουν κάνει αγορές στον ιστότοπο περιμένοντας ότι η ArtFire θα μπορούσε να έχει ελέγξει τον πωλητή και να προσφέρει βοήθεια όσον αφορά τις απάτες.
Η απογοήτευσή τους φαίνεται να πηγάζει από το γεγονός ότι η ArtFire προφανώς προσπαθεί να νίψει τας χείρας της εντελώς από το θέμα, κάτι που η εταιρεία έχει το δικαίωμα να κάνει σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της.
Ενώ τίποτα δεν υποδηλώνει ότι το ίδιο το ArtFire είναι απάτη, υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι οι απατεώνες μπορεί να έχουν εγκατασταθεί στην πλατφόρμα.
Οι όροι χρήσης του ArtFire αναφέρουν ότι "δεν μπορεί να επαληθεύσει ανεξάρτητα την ταυτότητα των πωλητών" και δεν χειρίζεται τις διαφορές πληρωμής. Καθώς οποιοσδήποτε εγγράφεται στην πλατφόρμα υποχρεούται να αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης του ArtFire, συμφωνεί με τους όρους και δεν μπορεί να θεωρήσει το ArtFire υπεύθυνο για απώλειες. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες δεν έχουν καμία δυνατότητα προσφυγής και είναι πιθανό να καταλήξουν να χάσουν χρήματα εάν ο πωλητής αποδειχθεί μη συνεργάσιμος.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα γεγονότα, οι πωλητές θα πρέπει να είναι προσεκτικοί πριν προβούν σε αγορά στο ArtFire, καθώς υπάρχει μέτριος κίνδυνος να εξαπατηθούν από τους πωλητές.
Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από έναν πωλητή στο ArtFire, ίσως είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε μαζί του μόνο και μόνο για να ελέγξετε τον επαγγελματισμό και την ανταπόκρισή του. Καθώς η συναλλαγή γίνεται εξ ολοκλήρου μεταξύ εσάς και του πωλητή, η ευθύνη του ελέγχου της αυθεντικότητας του πωλητή πέφτει σε εσάς.
Ακολουθήστε τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για νέα σχετικά με τις τελευταίες απάτες και συμβουλές για να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο. Σας προσκαλούμε επίσης να γίνετε μέλος της αυξανόμενης κοινότητας των μαχητών της απάτης στην ομάδα μας στο Facebook.
Αυτό το άρθρο έχει γραφτεί από έναν εθελοντή μαχητή απάτης. Εάν πιστεύετε ότι το παραπάνω άρθρο περιέχει ανακρίβειες ή ότι λείπουν σχετικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Scamadviser.com χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα.
